AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON NOVLEE FÜR PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

  1. Beziehung zwischen Ihnen und Novlee

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die von der Firma Novlee angebotenen Produkte und Dienstleistungen, insbesondere über die Website www.securpost.com, eine von Novlee herausgegebene Plattform, die dem Vertrieb der Produkte und Dienstleistungen der Marke Securpost gewidmet ist (nachfolgend „die Website“ oder „der Securpost-Dienst“).

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die vertraglichen Bedingungen zwischen Ihnen (nachfolgend „Käufer“, „Sie“, „Verbraucher“ oder „Nutzer“) und Novlee SAS dar, einer Gesellschaft, die im Handelsregister von Créteil unter der Nummer 900 555 756 eingetragen ist, mit Sitz in 28 avenue des Pépinières, 94260 Fresnes, und deren innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR 00 900 555 756 lautet (nachfolgend „Novlee“ oder „Wir“).

Sie können die Antworten auf häufig gestellte Fragen auf unserer Kundendienst-Website unter https://www.securpost.com einsehen oder unseren Kundendienst über die Schnittstelle „Kontaktieren Sie uns“ kontaktieren.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein Unterabschnitt der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Novlee-Dienste. Im Falle eines Widerspruchs haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang vor allen anderen Dokumenten, soweit es um die Verkaufsbestimmungen geht.

Als Verbraucher erkennen Sie an und garantieren, dass:

  • Sie eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten und gelesen haben;

  • Sie die Produkte und Dienstleistungen von Novlee ausschließlich zu persönlichen und nicht-kommerziellen Zwecken nutzen werden;

  • Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger besitzen, insbesondere durch physisches Ausdrucken;

  • Sie volljährig oder ordnungsgemäß bevollmächtigt sind, gemäß den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes, sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu binden;

  • Die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes Ihnen den Kauf und den Erhalt eines Produkts oder einer Dienstleistung von Novlee erlauben;

  • Sie keine Vorbehalte gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben;

  • Die Aufgabe einer Bestellung die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet;

  • Sie vollständig darüber informiert sind, dass jede über die Website aufgegebene Bestellung eine Zahlungsverpflichtung mit sich bringt;

  • Die Aufgabe einer Bestellung für ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen von Novlee bestätigt, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und vorbehaltlos, ohne Einwand oder Ablehnung akzeptiert haben.

 

  1. Definitionen


Manchmal verwenden wir bestimmte Wörter, deren erster Buchstabe großgeschrieben ist. Diese Großschreibung weist darauf hin, dass das Wort eine vertragliche Definition ist und die folgende Bedeutung hat:

  • Käufer: bezeichnet einen Verbraucher, der eine oder mehrere Bestellungen für ein oder mehrere Produkte oder Dienstleistungen von Novlee getätigt hat, deren Erwerb über die von Novlee herausgegebenen Websites und/oder Anwendungen möglich ist, und der über alle erforderlichen Rechte verfügt, um einen Vertrag abzuschließen und eine Bestellung aufzugeben.

  • Verbraucher: bezeichnet jede natürliche Person, die zu persönlichen und nicht-kommerziellen Zwecken handelt und nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit tätig ist.

  • Vertrag: bezeichnet jeden Vertrag, der zwischen dem Verbraucher und Novlee auf der Grundlage der vom Verbraucher aufgegebenen Bestellung, nach Bestätigung der Bestellung durch Novlee und Durchführung aller in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Maßnahmen, abgeschlossen wird.

  • Parteien: bezeichnet gemeinsam den Käufer, den Verbraucher oder den Nutzer einerseits und Novlee andererseits.

  • Produkt(e) und/oder Dienstleistung(en) oder Novlee-Produkte und -Dienstleistungen: bezeichnet alle von Novlee angebotenen Waren und Dienstleistungen, die auf der Website bestellt werden können.

  • Nutzer: bezeichnet jede natürliche Person, die die Produkte und/oder Dienstleistungen von Novlee nutzt oder mit ihnen interagiert.

  • Website: bezeichnet die unter folgender Adresse verfügbare Website: https://www.securpost.com 


  1. Zweck

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mittel und Maßnahmen, die folgendes ermöglichen:

  • die Präsentation eines Angebots an den Verbraucher, insbesondere über die Website securpost.app und die von Novlee herausgegebenen Anwendungen;

  • die Annahme dieses Angebots durch Abschluss eines Vertrags;

  • die Ausführung dieses Vertrags.


  1. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen


Die Parteien verstehen und erkennen an, dass Novlee das Recht hat, jederzeit alle oder Teile der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, insbesondere um die von Gesetzen oder anwendbaren Vorschriften geforderten Änderungen oder aufgrund der Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen oder jedes anderen Ereignisses, das Novlee für ausreichend relevant hält, um solche Änderungen zu rechtfertigen, zu integrieren. Jede neue Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt die vorherigen.

Jede Bestellung unterliegt jedoch der Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt dieser Bestellung in Kraft ist.

Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Novlee-Dienste regelmäßig zu überprüfen und jede Version auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.


  1. Bestellvorgang und Vertragsabschluss


PRODUKTBESCHREIBUNG - PREISE – BESTANDTEILE DES ANGEBOTS



Produktbeschreibung


Die auf der Website angebotenen Produkte werden jeweils von Novlee beschrieben. Nur die von Novlee herausgegebenen Vertragsdokumente, insbesondere die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Produktbeschreibungen, Merkmale, Funktionen und Preise, die direkt über von Novlee herausgegebene Medien (insbesondere auf der Website www.securpost.com) verbreitet werden, gelten als korrekt und verbindlich.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Kompatibilität des/der Produkts/Produkte und Dienstleistung(en) mit Ihren Bedürfnissen zu überprüfen, wie sie in diesen Dokumenten beschrieben sind.

Die Fotos, Videos oder Illustrationen, die zur Präsentation der Produkte dienen, sind lediglich als Anhaltspunkt gedacht. Sie stellen kein vertragliches Element dar und können die Haftung von Novlee nicht begründen.


Preise


Die Preise werden immer ohne eventuelle Liefer- und Versandkosten angegeben. Letztere werden vor der Bestätigung der Bestellung genannt. Sie werden, sofern nicht anders angegeben, gesondert zum Preis des bestellten Produkts in Rechnung gestellt. Diese Angabe kann in Form eines Rabattgutscheins, einer Geschenkkarte oder eines Sonderangebots erfolgen.



Abhängig von Ihrem Verbindungsort zur Website können die auf der Website angegebenen Preise die Steuern möglicherweise nicht enthalten. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass der Verkaufspreis niemals eventuelle Zollgebühren enthält. Auch die für Sie geltende Gesetzgebung kann bestimmte direkte oder indirekte Abgaben vorsehen, die Wir nicht erheben. Jede nicht im Bestellprozess angegebene Steuer ist in jedem Fall gemäß der anwendbaren Gesetzgebung und ausschließlich zu Ihren Lasten fällig.



Die auf der Website angegebenen Preise können Ihnen in einer Währung angeboten werden, die nicht der in Ihrem Staat verwendeten Währung entspricht. Novlee trägt in keinem Fall die Kosten für den Währungsumtausch. Der Käufer muss die zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit dem Währungsumtausch tragen. Es liegt an Ihnen, sich über die anfallenden Gebühren und Wechselkurse zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung zu informieren, insbesondere im Hinblick auf das Zahlungsmittel, das Sie verwenden möchten und das Wir Ihnen anbieten.



Der von Ihnen zu zahlende Betrag umfasst den Verkaufspreis des Produkts, die entsprechenden Lieferkosten und gegebenenfalls die oben genannten Steuern. Alle diese Elemente sind auf der Übersichtsseite der Bestellung angegeben.



Die von Uns präsentierten Preise können jederzeit geändert werden. Es gilt nur der Preis, der Ihnen auf der Übersichtsseite zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung präsentiert wird.



Bestandteile des Angebots


Die oben genannten Elemente bestimmen das Angebot, an das Wir gebunden sind, wenn Sie es akzeptiert haben. Die Online-Verkaufsangebote, die Wir Ihnen präsentieren, sind im Rahmen der verfügbaren Bestände gültig, solange sie auf der Website und auf den von Novlee herausgegebenen Anwendungen zugänglich sind oder bis zum Ablauf ihrer Gültigkeitsdauer, wenn diese auf der Website oder in den Anwendungen angegeben ist.



Somit kann Novlee nur durch die Angebote gebunden sein, die Ihnen direkt von Novlee auf der Website oder über die Anwendungen präsentiert werden.


Wir informieren Sie, dass Sie vor Ihrer Identifizierung als Käufer (durch Eingabe Ihrer Bestelldaten) die Details Ihres Warenkorbs erfahren können, indem Sie auf das Symbol „Warenkorb“ klicken. Sie können dann die Ihnen zur Verfügung stehenden Rabattcodes und Geschenkkarten integrieren, indem Sie den Code auf derselben Seite eingeben und bestätigen. Der angezeigte Preis berücksichtigt dann diese Ermäßigungen.

 

IDENTIFIZIERUNG DES KÄUFERS – BESTIMMUNG DER LIEFER- UND RECHNUNGSADRESSE


Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie dies ohne die Erstellung eines Kontos tun. Es ist zwingend erforderlich, dass der Käufer Uns wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen übermittelt, insbesondere seinen Namen, seine vollständige physische Adresse und seine Telefonnummer. Diese Informationen ermöglichen es Novlee, die Bestellung ordnungsgemäß auszuführen und zu liefern.

Wenn Sie eine andere Person zum Empfang Ihrer Bestellung bestimmt haben, stellen Sie stets sicher, dass Sie deren vorherige Zustimmung zum Empfang Ihrer Bestellung und zur Übermittlung ihrer Informationen, insbesondere ihrer persönlichen Daten, an Uns einholen. Novlee kann nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die ohne die Zustimmung des Empfängers bereitgestellt wurden. Durch die Bereitstellung fehlerhafter Informationen verzichtet der Käufer auf sein Recht, eine Vertragsverletzung durch Novlee geltend zu machen, falls Novlee ihre Verpflichtungen aufgrund des Versäumnisses des Käufers, korrekte Informationen über den Empfänger der Bestellung bereitzustellen, nicht erfüllen kann.


Um die Kommunikation auf elektronischem Wege zu erleichtern, möchten Wir Sie daran erinnern, dass Ihre Identifizierung durch die Verwendung von Cookies automatisiert werden kann. Die Identifizierung erfolgt automatisch, es sei denn, Sie löschen den Verlauf Ihres Internetbrowsers. Es wird daher empfohlen, den Verlauf Ihres Internetbrowsers beim Verlassen zu löschen. Novlee kann nicht für die Weitergabe personenbezogener Daten verantwortlich gemacht werden, die ein oder mehrere Dritte aufgrund der von Ihnen ausdrücklich oder implizit erteilten Genehmigung an diese Dritten beim Verlassen Ihres Internetbrowsers ohne Löschen Ihres Verlaufs erhalten könnten.


BESTELLUNG – VORPRÜFUNG DER BESTELLUNG


Wenn Uns die Informationen vorliegen, die Folgendes ermöglichen:

  1. die Rechnung Ihrer Bestellung zu erstellen,

  2. Sie als die Person zu identifizieren, die die Bestellung aufgegeben hat, und

  3. Uns die Lieferung zu ermöglichen,

werden Wir Ihnen verschiedene Liefermodalitäten anbieten. Es obliegt Ihnen, eine davon auszuwählen, die Ihnen zum angegebenen Preis in Rechnung gestellt wird. Die Bestellung wird gemäß dem angegebenen Preis in Rechnung gestellt. Die Lieferart gilt für alle Produkte in Ihrem Warenkorb; z. B. die auf unserer Website und/oder über eine Anwendung bestellten Produkte. Der angegebene Preis gilt für alle Produkte. Wenn Sie wünschen, dass die Produkte auf unterschiedliche Weisen geliefert werden, müssen Sie mehrere Bestellungen aufgeben.


Sofern nicht anders angegeben, gelten Rabattgutscheine und Geschenkkarten nicht für die Versandkosten.


Damit Sie den Preis Ihrer Bestellung erfahren können, werden der Lieferpreis und die von Ihnen gewählte Liefermethode in Ihrem Warenkorb hinzugefügt, wobei der Gesamtbetrag den Preis angibt, den Sie tatsächlich im Rahmen Ihrer Bestellung zahlen werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass dieser Preis keine Zollgebühren enthält und möglicherweise nicht alle Steuern enthält, die Sie gemäß der für Sie geltenden Gesetzgebung zahlen müssen.


Durch Klicken auf „Weiter“ zeigen Wir Ihnen die angebotenen Zahlungsmittel an. Nachdem Sie die Zahlungsart ausgewählt haben, werden Sie aufgefordert, ein Formular auszufüllen, um das von Ihnen gewünschte Zahlungsmittel zu identifizieren.


ZAHLUNG – SICHERHEIT DER ZAHLUNGSMITTEL – BETRUGSBEKÄMPFUNG


Wir stellen Ihnen verschiedene Zahlungsmittel zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Bestellung bezahlen können:


  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay


Die Transaktionen werden über Inkassoplattformen abgewickelt, die den Zahlungsempfang ermöglichen. Die Zahlungstransaktion wird von Drittunternehmen erstellt und durchgeführt. – Wenn Sie eine Zahlung über unsere Dienste vornehmen, kann es sein, dass Sie ein persönliches Konto benötigen. Folglich haben wir keinen Zugriff auf Ihre Bankdaten. Um Betrug zu bekämpfen, haben wir außerdem Verfahren zur Überprüfung von Bestellungen eingeführt. Diese Mittel können Uns ermöglichen, eine Bestellung zu blockieren und gegebenenfalls zu stornieren, wenn ein Betrug festgestellt wird. Sie werden dann per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse benachrichtigt. Sollte diese Stornierung nicht notwendig sein, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren.


ABSCHLUSS DER BESTELLUNG – VERTRAGSSCHLUSS


Um Ihre Bestellung abzuschließen, stellen Wir Ihnen eine Zusammenfassung der Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung, die es Ihnen ermöglicht, die Details Ihrer Bestellung zu überprüfen. So haben Sie vor dem Klicken auf den Button zur Finalisierung der Bestellung und zur Abgabe Ihrer Zustimmung die Möglichkeit, die Rechnungsadresse, die Lieferadresse, die gewünschte Versandart sowie die Produkte und Dienstleistungen in Ihrem Warenkorb zu bearbeiten und zu ändern.



Um die Bestellung abzuschließen, müssen Sie auf „Meine Bestellung bestätigen“ klicken. Sie erkennen an, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung beinhaltet. Das Ausbleiben der Zahlung verhindert die Entstehung der Bestellung. Sie erhalten dann umgehend eine Bestellnummer an die von Ihnen im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Bestellbestätigung führt zum Abschluss eines Vertrags zwischen Novlee und Ihnen und beinhaltet:

  • Ihre feste Annahme eines von Novlee unterbreiteten Angebots, insbesondere über die Website oder ihre Anwendungen (insbesondere mobile Anwendungen) oder ein anderes von Novlee herausgegebenes organisiertes Verkaufssystem, ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien, durch ausschließliche Nutzung einer oder mehrerer Fernkommunikationstechniken; und

  • Die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen; und Sofern nicht anders angegeben, die Annahme der sofortigen Zahlung des Preises der Produkte und Dienstleistungen nach Vertragsabschluss.

  • Novlee kann den Vertrag mit Ihnen auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen abschließen – oder Novlee kann den Vertragsabschluss mit Ihnen aufgrund einer Datenanalyse ablehnen, die durchgeführt wurde, um die Konformität Ihrer Bestellung mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu überprüfen, insbesondere den Lieferort und die Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung. Eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung, deren Annahme durch Novlee, Ihre Annahme und die Zahlung der Bestellung bestätigt, wird von Novlee an die von Ihnen im Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet ("Bestellbestätigungs-E-Mail").

ARCHIVIERUNG


Die Archivierung der Mitteilungen, Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf den Servern von Novlee, so dass beide Parteien eine Kopie der Elemente erstellen können, die den Vertragsabschluss ermöglichen.


SPEZIFISCHE BESTIMMUNGEN FÜR ABONNEMENT-ANGEBOTE (SECURPOST PREMIUM)


Bestimmte von Novlee angebotene Dienstleistungen, wie Securpost Premium, können optional abonniert werden, direkt über die mobile Securpost-App und nicht zum Zeitpunkt des Produktkaufs.

Das Abonnement wird für einen anfänglichen Vertragszeitraum angeboten, der bei der Anmeldung festgelegt wird, mit einer einmaligen oder wiederkehrenden Zahlung, je nach gewählter Formel. Nach Ablauf dieses Zeitraums verlängert sich das Abonnement automatisch um die gleiche Dauer, es sei denn, der Benutzer kündigt es unter den vorgesehenen Bedingungen.

Gemäß den Vorschriften werden Sie per E-Mail oder Benachrichtigung in der App spätestens drei (3) Monate und spätestens einen (1) Monat vor dem Verlängerungsdatum über die automatische Verlängerung informiert.

Nach Ablauf der Erstlaufzeit können Sie Ihr Abonnement jederzeit und fristlos kündigen, direkt über die Anwendung oder gemäß den Modalitäten der für die Registrierung verwendeten Plattform (App Store, Google Play usw.).

Jeder begonnene Monat ist im Falle einer Kündigung während des Zeitraums fällig.

Sie werden über das Eintreten dieser automatischen Verlängerung durch eine spezielle E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse informiert. Diese E-Mail wird Ihnen frühestens drei (3) Monate und spätestens einen (1) Monat vor Ablauf der anfänglichen Vertragslaufzeit zugesandt.


LIEFERUNG DER PRODUKTE


Lieferzeit

Mangels abweichender Angaben oder Vereinbarungen bezüglich des Lieferdatums verpflichten Wir Uns, die von Ihnen bestellten Produkte innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Vertragsabschluss und Zahlung der Bestellung zu liefern.

Lieferbedingungen – Voraussetzungen

Die Lieferung (im Folgenden „Lieferung“ in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen) erfolgt durch die Übertragung des physischen Besitzes und/oder der Kontrolle des Produkts. Die Lieferung der Produkte gilt als erfolgt, sobald:

  • Die Lieferung des oder der Produkte(s) an die von Ihnen angegebene Adresse erfolgt; oder

  • Die Lieferung des oder der Produkte(s) entweder an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten (außer dem Spediteur) erfolgt; oder

  • Das Produkt wurde mit einem Konto verknüpft und aktiviert.

Jedes Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts/der Produkte geht auf Sie über, sobald Sie oder der von Ihnen benannte Dritte das Produkt/die Produkte physisch in Besitz nehmen. Sie sind verpflichtet, bestimmte Liefervoraussetzungen einzuhalten, insbesondere die in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Novlee-Dienste genannten. So müssen Sie oder die von Ihnen zur Annahme der Lieferung bestimmte Person:

  • Zur angegebenen Adresse zu den von Novlee oder dem von Novlee vorgeschlagenen Spediteur angegebenen Durchgangszeiten der Lieferpersonen anwesend sein;

  • Unverzüglich nach der Lieferung die gelieferten Produkte überprüfen und Novlee, insbesondere per E-Mail, jede Anomalie an den gelieferten Artikeln melden.

Jede Reklamation bezüglich eines Fehlers oder einer Anomalie bei der Lieferung muss so schnell wie möglich erfolgen.

Nichtlieferung

Im Falle der Rücksendung einer Bestellung aufgrund einer Unmöglichkeit der Lieferung, die Uns nicht zuzurechnen ist oder nicht dem von Uns mit der Lieferung beauftragten Unternehmen zuzurechnen ist, können Wir, unbeschadet anderer Rechte, die Sie als Verbraucher und Käufer haben, Ihnen die für eine erneute Zusendung notwendigen Kosten in Rechnung stellen. Dies könnte insbesondere der Fall sein, wenn Sie die mit der Lieferung verbundenen Voraussetzungen nicht erfüllen.

Lieferverzögerung

Sie können den Vertrag auflösen, wenn wir Ihnen die Bestellung nicht innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail und Zahlung Ihrer Bestellung liefern, es sei denn, wir haben in Ihrer Bestellung ein Datum angegeben, das länger als dreißig (30) Kalendertage nach Erhalt der Bestellbestätigungs-E-Mail und Zahlung Ihrer Bestellung liegt.

Vor dieser Vertragsauflösung müssen Sie Uns jedoch auffordern, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist vorzunehmen. Die Auflösung kann nur erfolgen, wenn Wir Ihnen innerhalb dieser Frist nicht liefern. Ihre Vertragsauflösung muss per Einschreiben mit Empfangsbestätigung oder in schriftlicher Form auf einem anderen dauerhaften Datenträger erfolgen.

Der Vertrag gilt als aufgelöst, sobald wir diesen Brief oder dieses Schreiben erhalten, das uns über diese Auflösung informiert, es sei denn, Ihre Bestellung wurde Ihnen in der Zwischenzeit geliefert. Sie können den Vertrag jedoch sofort auflösen, wenn wir die oben genannten Fristen nicht einhalten und die Einhaltung der anwendbaren Frist für Sie eine wesentliche Bedingung des Vertrags darstellt. Diese wesentliche Bedingung ergibt sich aus den Umständen, die den Vertragsabschluss umgeben, oder aus einer ausdrücklichen Aufforderung, die Sie vor Vertragsabschluss gestellt haben. Wenn der Vertrag unter den oben genannten Bedingungen aufgelöst wird, erstatten wir Ihnen alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung.


  1. Widerrufsrecht von Novlee


Die Bestimmungen dieses Artikels sollen Ihnen keine Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte entziehen.

BEDINGUNGEN

Sie haben ein Widerrufsrecht von dreißig (30) Tagen ab dem Bestelldatum des Produkts.

Diese dreißigtägige (30) Frist läuft nach dem Datum ab, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Das Bestelldatum des Produkts ist auf der Bestellbestätigung angegeben. Dieses von Novlee gewährte kommerzielle Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen nicht anwendbar:

  • Für alle digitalen Inhalte;

  • Wenn Sie Uns das Produkt und dessen Zubehör nicht in der Originalverpackung zurücksenden können;

  • Für die von Novlee angebotenen Dienstleistungen wie Hosting-Lösungen;

  • Für Novlee-Dienste, die einem Abonnement unterliegen, insbesondere den Securpost Premium-Dienst, sobald dieser auf Ihre Anfrage hin begonnen hat;

  • Wenn das zurückgesandte Produkt nicht dem Produkt entspricht, das diesem kommerziellen Widerrufsrecht unterliegt. Dies kann anhand der MAC-Nummer unserer Produkte festgestellt werden;

  • Wenn das zurückgesandte Produkt unter Bedingungen verwendet wurde, die nicht den von Novlee angegebenen Nutzungsbedingungen entsprechen. Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn das Produkt zerbrochen oder in einem Zustand zurückgesandt wird, der Uns den Wiederverkauf des Produkts in seinem ursprünglichen Zustand nicht ermöglicht. Eine Wiederherstellung, die den Austausch eines oder mehrerer Komponenten des Produkts erfordert, schließt das kommerzielle Widerrufsrecht aus;

  • Wenn das Produkt mit Wasser in Berührung gekommen ist, obwohl wir den "wasserdichten" oder "wasserabweisenden" Charakter des Produkts nicht erwähnen;

  • Bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;

  • Bei Lieferung von Waren, die schnell verderben können;

  • Bei Lieferung von Waren, die Sie nach der Lieferung entsiegelt haben und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind;

  • Bei Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung von Ihnen entsiegelt wurden;

  • Im Falle der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, deren Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung und Ihrem ausdrücklichen Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht begonnen hat;

  • Alle Produkte, die nicht über die von Novlee herausgegebene Website (insbesondere www.securpost.app) erworben wurden, können dieses Widerrufsrecht nicht in Anspruch nehmen. Der Nutzer wird gebeten, sich an die Person oder den Händler zu wenden, die ihm das Produkt verkauft hat.


WIE ÜBEN SIE IHR WIDERRUFSRECHT AUS?


Die Entscheidung zum Widerruf muss Uns durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden, in der Sie Ihren Widerrufswunsch klar zum Ausdruck bringen (z.B. per Brief oder E-Mail) oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Zur kaufmännischen Abwicklung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen können Wir Sie bitten, Ihre Entscheidung zu erläutern.

 

FOLGEN


Indem Sie Ihre Widerrufserklärung abgeben, verpflichten Sie sich, Uns das oder die vom Widerruf betroffenen Produkte sowie sämtliches Zubehör unverzüglich zurückzusenden. Die Rücksendung des oder der Produkte(s) erfolgt auf Ihre Kosten. Sie tragen alle Kosten der Rücksendung des oder der Produkte(s). Die Beweislast für die Ausübung dieses kommerziellen Widerrufs und die Rücksendung des oder der Produkte(s) liegt bei Ihnen. Das oder die Produkte(s) und deren Zubehör müssen an die Adressen zurückgesandt werden, die Ihnen von unserem Kundenservice mitgeteilt werden.


Sobald Wir das oder die Produkte(s) erhalten und diese überprüft haben, erstatten Wir Ihnen schnellstmöglich den Preis des oder der Produkte(s), abzüglich Versandkosten, Bankgebühren und Zollkosten. Wir führen diese Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Mit Ihrer Zustimmung können Wir Ihnen anbieten, die Rückerstattung über eine andere Zahlungsmethode vorzunehmen; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.


Sollte die Überprüfung des oder der zurückgesandten Produkte jedoch eine Ausschlussbedingung für diesen kommerziellen Widerruf ergeben, können Wir Ihnen unter anderem folgende Optionen anbieten: Rücksendung des Produkts auf Ihre Kosten und Gefahr nach vorheriger Zahlung der Rücksendekosten; Vernichtung des Produkts – Reparatur des Produkts. Letzteres erfolgt, wenn Sie die Zahlung der Rücksendekosten des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab unserer Benachrichtigung, dass Ihr Produkt nicht vom kommerziellen Widerruf gedeckt ist, ablehnen.


  1. Gesetzliches Widerrufsrecht


Verbrauchern mit Sitz in der Europäischen Union werden die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über Verbraucherrechte, zur Änderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates und zur Aufhebung der Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates angewandt.


Spezifische Informationen zu diesem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie im Anhang zu diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Europäische Verbraucher können stets von den Bestimmungen des von Novlee gewährten kommerziellen Widerrufsrechts profitieren, wenn die Bestimmungen bezüglich des „Widerrufsrechts von Novlee“ günstiger sind als die gesetzlich in ihrem Wohnsitzland gewährten.

 

  1. Kundendienst


Wir stellen Ihnen einen Kundendienst für alle Fragen bezüglich unserer Produkte und/oder Dienstleistungen zur Verfügung.


Um Ihre Supportanfrage zu beantworten, können Teile Ihrer persönlichen Daten vorübergehend an unseren Kundendienst übermittelt werden, bis das Problem gelöst ist. Wir stellen sicher, dass unser Kundendienst unsere Datenschutzrichtlinie strikt einhält.


  1. Garantien


Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob das Produkt und/oder die Dienstleistung, die Sie bestellen möchten, den Gesetzen des Lieferlandes und den Bedingungen für die Einfuhr von Produkten und/oder Dienstleistungen in das Lieferland entsprechen.


GARANTIE UND HAFTUNG FÜR DIE BESTELLMÖGLICHKEITEN ÜBER DIE WEBSITE ODER UNSERE ANWENDUNGEN


Gemäß den Nutzungsbedingungen der Website und den Nutzungsbedingungen der Anwendungen und vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere im Falle von Personenschäden, ist Novlee nicht für direkte oder indirekte, materielle oder immaterielle Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, entgangene Chancen, Kundenverlust, Datenverlust, Imageverlust, die Ihnen entstehen, aufgrund der Nutzung der Website und/oder der Anwendungen und der technischen Mittel zur Bestellung verantwortlich.


DER MIT DEN MITTELN ZUR BESTELLUNG AUF DER WEBSITE ODER IN DEN ANWENDUNGEN VERBUNDENE DIENST WIRD „WIE BESEHEN“, „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. Novlee GEWÄHRLEISTET IHNEN KEINE AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GARANTIE IRGENDEINER ART IN BEZUG AUF DIE WEBSITE, DIE ANWENDUNGEN, DEN MIT DEN MITTELN ZUR BESTELLUNG AUF DER WEBSITE ODER IN DEN ANWENDUNGEN VERBUNDENEN DIENST. Novlee GARANTIERT IHNEN INSbesondere NICHT DIE MARKTGÄNGIGKEIT, DIE EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DIE NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

 

GARANTIE FÜR NOVLEE PRODUKTE.


Durch eine Bestellung auf der Website und/oder über unsere Anwendungen profitieren Sie von den für jedes Produkt geltenden Garantien. Diese Garantien können je nach dem Staat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, variieren. Die entsprechenden Garantien für Ihr Produkt finden Sie hier.


GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN


Die gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie (erweiterte Novlee Garantie). Gemäß französischem Recht, wenn Sie ein Verbraucher im Sinne des Verbrauchergesetzbuches sind und vorausgesetzt, dass Novlee der Verkäufer ist, bei dem Sie die Ware oder Dienstleistung erworben haben, haftet Novlee für die Vertragswidrigkeit der Ware gemäß Artikel L 217-4 ff. des Verbrauchergesetzbuches und für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches.


GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEI NICHTKONFORMITÄT


Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese gemäß Vertrag zu seinen Lasten erfolgte oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde. Um dem Vertrag zu entsprechen, muss die Ware:


  1. Für den üblicherweise erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet sein und gegebenenfalls der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat, die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung;

  2. Oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden vom Käufer gewünschten Sonderzweck geeignet sein, der dem Verkäufer mitgeteilt wurde und den dieser akzeptiert hat.

Die Klage, die sich aus dem Konformitätsmangel ergibt, verjährt innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Lieferung der Ware.

Sie können zwischen der Reparatur oder dem Austausch der Ware wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des Verbraucherschutzgesetzes. Sie sind für die Dauer von sechs Monaten nach der Lieferung der Ware von der Beweispflicht für das Vorliegen des Konformitätsmangels befreit. Diese Frist wird ab dem 18. März 2016 auf vierundzwanzig Monate verlängert, außer bei Gebrauchtwaren.



GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR VERBORGENE MÄNGEL DER VERKAUFTEN SACHE


Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder ihren Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte. Die Klage, die sich aus den rückgängigmachenden Mängeln ergibt, muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. Sie können dann gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.


  1. Schutz personenbezogener Daten


Für Novlee ist der Schutz der Privatsphäre seiner Nutzer von größter Bedeutung.

Wir laden Sie ein, unsere Datenschutzrichtlinie sowie unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste und unsere Nutzungsbedingungen für Anwendungen im Zusammenhang mit Novlee-Produkten und -Diensten (insbesondere Securpost-Dienste) sorgfältig zu lesen.

Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch bezüglich der Sie betreffenden Informationen.
Sie können auch aus legitimen Gründen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.


  1. Allgemeine Bestimmungen


HÖHERE GEWALT


Jedes Ereignis, das als unvorhersehbar, unwiderstehlich und extern angesehen wird und Novlee daran hindert, seine Verpflichtungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen, wird als Ereignis höherer Gewalt (im Folgenden „Ereignis höherer Gewalt“) betrachtet.

Die folgenden Ereignisse werden ausdrücklich als Ereignisse höherer Gewalt betrachtet: Streiks, Überschwemmungen, Brände, Lockouts, Störungen oder Ausfälle bei Transportdiensten, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Rohstoffen oder Energie, jede Kommunikationsstörung oder jedes andere Ereignis, das Novlee daran hindert, seine in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Securpost-Produkte und/oder Securpost-Dienste vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen.

Jede Verpflichtung, die aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt wurde, wird unverzüglich wieder aufgenommen, sobald die Ursache des Ereignisses höherer Gewalt entfallen ist.

 

GESAMTE VEREINBARUNG


Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen (dem Käufer, Verbraucher oder Nutzer) und Novlee bezüglich des Kaufs oder der Nutzung der Securpost Produkte und Dienstleistungen dar und annullieren, schließen aus und ersetzen alle früheren Zusagen, Austausche oder Vereinbarungen zum selben Thema.

Sie erkennen an, dass andere von Novlee herausgegebene Vertragsdokumente, insbesondere die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste oder die Nutzungsbedingungen für Anwendungen, je nach den Modalitäten des Abonnements oder der Nutzung der Securpost Produkte und Dienstleistungen ebenfalls ergänzend zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen anwendbar sein können.


FORTBESTAND


Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, gilt der ungültige oder undurchsetzbare Teil oder die Bestimmung als nicht geschrieben.

VERZICHTSAUSSCHLUSS


Ein Versäumnis, eine Verzögerung oder eine teilweise Erfüllung eines oder mehrerer Rechte durch Novlee, die in einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, darf nicht so ausgelegt werden, dass Novlee dadurch auf die spätere Geltendmachung dieser Bestimmung oder auf die Geltendmachung eines eventuellen Verstoßes der anderen Partei gegen diese Bestimmung verzichtet.


BEWEIS – ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION


Alle Benachrichtigungen, Informationen oder Mitteilungen zwischen Ihnen und Novlee im Rahmen des Kaufs, der Bestellung oder der Nutzung der Securpost Produkte und Dienstleistungen können elektronisch erfolgen, einschließlich über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder über den Kundenbereich auf der Website www.securpost.com oder in den Securpost Apps.

Sie bestätigen, dass Sie umfassend darüber informiert sind, dass Novlee Ihnen jegliche Kommunikation in elektronischer Form zukommen lassen kann, und Sie stimmen dem ausdrücklich zu.

Im Falle einer Streitigkeit oder eines Konflikts zwischen Novlee und Ihnen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung eines Securpost Produkts oder eines Securpost Dienstes ergeben, verpflichten sich die Parteien, nach Treu und Glauben und unverzüglich, vor jeglicher gerichtlichen Klage, zu versuchen, die Streitigkeit durch ein gütliches Verfahren oder eine außergerichtliche Streitbeilegung zu lösen.

Die Parteien können auch vereinbaren, ihren Streit über die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online-Streitbeilegungsplattform beizulegen. Sie können diese unter folgender Adresse erreichen:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

KONTAKT


Sie können Novlee kontaktieren:

  • Per Nachricht über unsere Support-E-Mail: support@securpost.app

  • Direkt über die mobile Securpost-App

Die Securpost Produkte und Dienstleistungen werden von der Firma Novlee herausgegeben. Sie können uns auch unter support@novlee.com für alle Fragen bezüglich des Unternehmens schreiben.


ANHANG: GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT


  1. Bedingungen und Fristen des Widerrufsrechts


Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag mit uns zu widerrufen. Die vierzehntägige (14) Frist beginnt ab:

  • Dem Empfang des Produkts durch den Käufer oder einen Dritten, der nicht der von Novlee oder vom Käufer benannte Transporteur ist. Der Empfang (im Folgenden „Empfang“) der Ware durch den Käufer wird als Lieferung des Produkts oder dessen Aktivierung verstanden.

  • Dem Vertragsabschluss bei Dienstleistungsverträgen

Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, beginnt die Frist mit dem Empfang der ersten Ware.

Im Falle einer Bestellung über mehrere separat gelieferte Waren oder im Falle einer Bestellung einer Ware, die aus mehreren Losen oder Teilen besteht, deren Lieferung über einen bestimmten Zeitraum gestaffelt ist, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Empfang der letzten Ware oder des letzten Loses oder des letzten Teils.

Im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen können Sie uns auffordern, den Vertrag sofort auszuführen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht für einen Dienstleistungsvertrag ausgeübt haben, dessen Ausführung auf Ihre ausdrückliche Anfrage vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, müssen Sie uns einen Betrag zahlen, der der bis zum Erhalt der Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung erbrachten Dienstleistung entspricht; dieser Betrag steht im Verhältnis zum Gesamtpreis der im Vertrag vereinbarten Leistung.

 

  1. Ausschluss des Widerrufsrechts


Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für Verträge:

  • Über die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;

  • Über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

  • Über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können;

  • Über die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können;

  • Über die Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden;

  • Über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

  • Hiermit erteilt der Verbraucher und/oder Käufer seine ausdrückliche Zustimmung zur Bereitstellung digitaler Inhalte, die unabhängig von einem materiellen Datenträger sind, vor Ablauf der Widerrufsfrist. In diesem Fall verzichtet der Verbraucher und/oder Käufer auf die Ausübung seines Widerrufsrechts.


  1. Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts und Rückgabe des Produkts


Die Entscheidung zum Widerruf muss nicht begründet werden und muss uns durch eine eindeutige Erklärung mitgeteilt werden, die Ihren Widerrufswillen zum Ausdruck bringt. Zu diesem Zweck und vor Ablauf der Frist können Sie uns Ihre Entscheidung mittels des nachstehend beigefügten Muster-Widerrufsformulars mitteilen (dies ist jedoch nicht obligatorisch). Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts liegt bei Ihnen als Käufer. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Widerrufsentscheidung per Einschreiben mit Empfangsbestätigung mitzuteilen.

Die Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet Sie, uns das oder die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen ab dem Datum der Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung zurückzusenden.

Die Rücksendung des Produkts erfolgt auf Ihre Kosten. Sie tragen nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts und die Rücksendung des oder der Produkte liegt beim Käufer.



Im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts kann Ihre Haftung im Falle einer Wertminderung der Waren, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise dieser Waren Notwendige hinausgeht, geltend gemacht werden.


  1. Rückerstattungsbedingungen nach Ausübung des Widerrufsrechts


Die Ausübung des Widerrufsrechts ermöglicht die Rückerstattung aller von Ihnen gezahlten Beträge durch Novlee, wenn Sie das oder die Produkte und/oder Dienstleistungen gekauft haben.

Die Erstattung der Lieferkosten erfolgt jedoch auf Basis der von Novlee angebotenen Standardversandart. Die Standardversandart entspricht der günstigsten Versandart, die dem Verbraucher vor seiner Bestellung angeboten wurde. Der Nachweis dieser Lieferkosten kann von Novlee mit allen Mitteln erbracht werden.

Eine Rückerstattung kann nicht erfolgen, bevor die Produkte bei Novlee eingegangen sind oder der Versandnachweis für das/die Produkt(e), die Gegenstand der Ausübung des Widerrufsrechts sind, vorgelegt wurde.

Novlee nimmt diese Rückzahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels vor, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Mit Ihrer vorherigen Zustimmung kann jedoch ein anderes Zahlungsmittel verwendet werden. Ihre Zustimmung kann uns mittels elektronischer Kommunikationsmittel wie E-Mails mitgeteilt werden. Die Rückzahlung darf für den Verbraucher keine Kosten verursachen.


WIDERRUFSRECHT


Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware oder die letzte Ware physisch in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können uns Ihre Entscheidung an folgende Adresse mitteilen:


Novlee SAS: 28 avenue des pépinières, 94260 Fresnes, FRANKREICH

Sie können uns auch kontaktieren unter:

Per E-Mail: support@securpost.app 




FOLGEN DES WIDERRUFS


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.


Bitte füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es uns zurück, wenn Sie widerrufen möchten.



An die Aufmerksamkeit von
Novlee SAS, Widerrufsabteilung
28 avenue des pépinières 94260 Fresnes FRANKREICH


E-Mail: support@securpost.app

Hiermit erkläre ich meinen Widerruf des Vertrages über den Verkauf des unten genannten Artikels:

Bestellt am ____ / ____ / ____ (TT/MM/JJJJ)

Vorname / Nachname

Adresse

Stadt / Postleitzahl / Land

Datum


____ / ____ / ____ (TT/MM/JJJJ)

Unterschrift

Zuletzt aktualisiert am 6. August 2025


ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR NOVLEE PRODUKTE UND DIENSTE

  1. BEZIEHUNG ZWISCHEN IHNEN UND NOVLEE


Durch die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen von Novlee SAS, insbesondere der Website www.securpost.com, mobiler Anwendungen wie Securpost, eingebetteter Software, Programmierschnittstellen (APIs), Hosting-Diensten oder anderer von Novlee herausgegebener Dienste (im Folgenden die „Produkte und Dienste“), erklären Sie sich ausdrücklich und vorbehaltlos mit diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden die „Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste“) einverstanden.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und Novlee SAS dar, einem Unternehmen, das im RCS von Créteil unter der Nummer 900 555 756 eingetragen ist und dessen Hauptsitz sich in 28 avenue des Pépinières, 94260 Fresnes befindet.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste gehen, in ihrem Geltungsbereich, allen anderen vertraglichen Dokumenten bezüglich der Nutzung der Novlee-Dienste vor.

Sie umfassen insbesondere:

  • Die Datenschutzrichtlinie von Novlee;

  • Die Nutzungsbedingungen für Anwendungen, einschließlich der Securpost-Anwendung;

  • Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Novlee-Produkte und -Dienste.

Die Novlee-Produkte müssen gemäß ihrer Bedienungsanleitung verwendet werden, die im Online-Hilfezentrum auf der Website www.securpost.com verfügbar ist.

Als Nutzer erkennen Sie an und garantieren Sie:

  • Eine Kopie dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen erhalten und gelesen zu haben;

  • Im Besitz dieser AGB auf einem dauerhaften Datenträger zu sein (z. B. gedruckt, elektronisch gespeichert);

  • Volljährig zu sein oder die in Ihrem Wohnsitzland erforderliche rechtliche Genehmigung zu besitzen, um einen Vertrag mit Novlee abzuschließen.

Jeder Einspruch oder Widerspruch Ihrerseits gegen diese AGB wird als Ablehnung der Nutzung der Produkte oder Dienste betrachtet.

WENN SIE MIT DIESEN ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, SIND SIE NICHT BERECHTIGT, DIE PRODUKTE ODER DIENSTE VON NOVLEE ZU NUTZEN.

  1. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN FÜR SECURPOST-DIENSTE


Die Parteien erkennen an, dass Novlee sich das Recht vorbehält, jederzeit alle oder einen Teil dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste zu ändern, insbesondere um gesetzliche oder regulatorische Änderungen, technische Entwicklungen oder jedes andere Ereignis, das Novlee für legitim hält, zu integrieren.

Jede neue Version tritt ab ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft, ohne rückwirkende Wirkung, und ersetzt frühere Versionen.

Wir empfehlen Ihnen, die AGB regelmäßig auf der Website www.securpost.com zu konsultieren und jede Version auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern.

  1. ALLGEMEINES

HÖHERE GEWALT


Jedes Ereignis, das als unvorhersehbar, unwiderstehlich und extern angesehen wird und Novlee daran hindert, seine Verpflichtungen gemäß den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste zu erfüllen, wird als Ereignis höherer Gewalt („Ereignis höherer Gewalt“) betrachtet. Die folgenden Ereignisse werden speziell als Ereignisse höherer Gewalt betrachtet: Streiks, Überschwemmungen, Brände, Aussperrungen, Störungen und Ausfälle bei Transportdiensten, Schwierigkeiten bei der Beschaffung von Rohstoffen oder Energien, jede Kommunikationsstörung, die zu Schwierigkeiten bei der Erfüllung einer Verpflichtung oder der Ausführung einer gemäß diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste erforderlichen Verpflichtung führt, die dann für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt wird. Die Erfüllung einer solchen Verpflichtung wird unverzüglich fortgesetzt, sobald die Ursache des Ereignisses höherer Gewalt behoben ist.

GESAMTER VERTRAG


Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen, schließen aus und ersetzen alle früheren Vereinbarungen zu diesem Thema.

FORTBESTAND


Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste von einem zuständigen Gericht oder einer zuständigen Gerichtsbarkeit als ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, wird der ungültige oder nicht durchsetzbare Teil oder die Bestimmung als nicht geschrieben betrachtet.

KEIN VERZICHT


Kein Versäumnis, keine Verzögerung oder teilweise Erfüllung von Novlee eines oder mehrerer Rechte, die in einer der Bestimmungen dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste vorgesehen sind, darf so ausgelegt werden, dass dies einen Verzicht von Novlee auf die spätere Geltendmachung dieser Bestimmung oder auf die Geltendmachung eines möglichen Verstoßes der anderen Partei gegen diese Bestimmung impliziert.

BEWEIS – ELEKTRONISCHE KOMMUNIKATION


Jede Benachrichtigung oder Kommunikation zwischen Ihnen und Novlee kann auf elektronischem Wege erfolgen. Sie sind sich daher voll bewusst, dass Novlee Ihnen Informationen auf elektronischem und entmaterialisiertem Wege mitteilen kann, die direkt oder indirekt mit Ihrem Novlee-Konto für die Produkte und Dienste verbunden sein können.

ZUSTÄNDIGKEIT – STREITBEILEGUNG


Im Falle eines Streits oder einer Meinungsverschiedenheit zwischen Novlee und Ihnen, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung eines von Novlee bereitgestellten Produkts oder Dienstes ergeben, müssen die Parteien in gutem Glauben, so schnell wie möglich und vor jeder gerichtlichen Klage versuchen, den Streit durch ein gütliches Verfahren oder durch eine außergerichtliche Streitbeilegung zu lösen.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Novlee-Dienste unterliegen französischem Recht. Für den Fall eines Streits, der sich aus Ihrer Nutzung eines von Novlee bereitgestellten Produkts oder Dienstes ergibt, verpflichten sich die Parteien, vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Lösung zu suchen. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Sollten Sie trotz all unserer Bemühungen, Ihre Erwartungen zu erfüllen, nach der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst keine Zufriedenheit erlangen, können Sie kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen. Das Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris hilft Ihnen bei Ihren Bemühungen, wenn Sie sie kontaktieren: (i) über ihr Online-Formular (www.cmap.fr), (ii) per E-Mail an consommation@cmap.fr, oder (iii) per einfachem oder Einschreiben an CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS.

Die Parteien können vereinbaren, ihren Streit mithilfe der von der Europäischen Union bereitgestellten Online-Streitbeilegungsplattform zu lösen. Sie können die Plattform hier aufrufen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Zuletzt aktualisiert am 05. August 2025